تجنب قول هذه العبارات في العمل

ان طلب منك أحد زملائك مساعدة ، وانت لا تملك الوقت لمساعدته ، فربما تجيب بالقول “هذه ليست مشكلتي”. لكن ردك هذا سيجعل زملاءك يأخذون عنك انطباعًا سيئا و أنك لا تهتم إلا بنفسك ، لذلك من الأفضل عند ردك عليه أن تقترح عليه أسماء زملاء يستطيعون تقديم المساعدة. كأن تقول له مثلا “لماذا لا تسأل فلان أو فلان ؟”.

تجنب قول : “لكننا نفعل هذا الأمر دائمًا بهذه الطريقة”.

غريزتنا اﻹنسانية دائما تجعلنا نخاف من التغيير، لأننا نقدّر خبراتنا الماضية. لكن هذا لا يعني أن نرفض الأفكار الجديدة، وعدم التحلي بالمرونة. لذلك من اﻷفضل أن تسأل مخاطبك “من فضلك، هلّا شرحت لي السبب الذي يجعل ذلك أفضل حل؟”.

تجنب “ليس بوسعي أن أفعل أكثر من ذلك”.

عندما ترى أنه لم يعد بوسعك أن تعطي المزيد ، فقط عليك ان تقنع نفسك بانك تستطيع فعل ذلك ، وان تجيب بقول : “أنا واقع مشكلة، هل بامكانك أن تساعدني في إيجاد حلول؟”.

تجنب الرد ب أنت “أنت مخطئ”.

هذه العبارة “انت مخطئ ” غالبا ما نقولها بدون ان نفكر فيها ، لكنها في الحقيقة سهم يخرق قلوب زملائنا فيؤدي مشاعرهم ، لذلك من الأفضل في المرة المقبلة ، أن تغيرها الى هذه العبارة “أنا لا أتفق معك، لأن…”.

تجنب “لقد فعلت ما بوسعي”.

دائما عند القيام بعمل ما أو اي شيء ، ونكون قد قدمنا كل ما في وسعنا ، تصبح ايجابتنا “لقد فعلت ما بوسعي ” . لكن هذه العبارة ليست بالرد المناسب ، لذلك من اﻷفضل تغيرها الى ” كيف يمكنني أن أفعل ذلك بشكل أفضل في المرة المقبلة ؟؟ ”